Saltar al contenido

Privacidad

Política de Privacidad y LGPD

Cómo Cubotimize recopila, usa y protege tus datos personales, y cómo controlas las cookies de este sitio.

Última actualización:

Esta es una traducción al español ofrecida para tu comodidad. La versión en portugués es la oficial y prevalece en caso de cualquier diferencia.

Esta Política de Privacidad y LGPD explica cómo tratamos los datos personales en el sitio cubotimize.com. El sitio pertenece y es operado por Cubotimize Soluções em Inteligência Tecnológica LTDA, inscrita en el CNPJ (registro de empresas de Brasil) con el n.º 25.002.129/0001-60, con sede en Av. Rio Branco, 26, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20090-001.

Valoramos la privacidad y queremos contribuir a la protección de los datos personales. Como toda empresa, para realizar nuestras actividades necesitamos recopilar y tratar algunas informaciones que la ley considera datos personales. En las secciones siguientes respondemos a las principales preguntas sobre este tratamiento.

1. Quiénes somos

Cubotimize es la responsable (controladora) de los datos personales tratados a través de este sitio, es decir, quien decide cómo y para qué se usan esos datos. Actuamos principalmente en:

  • consultoría en Tecnologías de la Información;
  • consultoría de Business Intelligence, programación Low Code, desarrollo de software y oferta de soluciones SaaS.

2. Datos que recopilamos

En nuestras actividades, incluso cuando te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar datos personales como, entre otros:

  • nombre;
  • fecha de nacimiento;
  • dirección comercial;
  • dirección particular;
  • correo electrónico;
  • número de teléfono o celular;
  • información de pago;
  • perfil en redes sociales.

En este sitio

Formulario de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y tu mensaje. El formulario también pide un código de verificación, para bloquear envíos automáticos.
Formulario de testimonio
Nombre, servicio contratado, empresa o área, redes sociales (opcional) y tu comentario. El testimonio solo se publica en el sitio después de que nuestro equipo lo aprueba.
Navegación
Datos de uso del sitio recopilados por cookies de estadística y de marketing, solo si lo permites. Detalles en la sección Cookies y preferencias.

También podemos usar datos personales de forma anonimizada, es decir, de una manera que no permita identificar a nadie, para elaborar reportes analíticos de Inteligencia de Negocios (BI) y mejorar nuestros servicios.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos personales para finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios y con las empresas que nos contratan. Sirven para:

  • responder a quienes nos buscan por el formulario de contacto y comunicarnos con los usuarios;
  • publicar testimonios de clientes, después de moderados;
  • personalizar la experiencia del usuario;
  • mantener y administrar registros;
  • garantizar el acceso al sitio;
  • elaborar estadísticas de uso (analytics) e investigaciones de mercado;
  • publicidad y marketing;
  • cumplir obligaciones legales (compliance) y resolver conflictos;
  • realizar concursos y promociones.

4. Bases legales

Cada tratamiento de datos personales se apoya en una de las hipótesis del artículo 7 de la LGPD:

  • consentimiento (inciso I): las cookies de estadística y de marketing solo funcionan si las aceptas, y la publicación de tu testimonio, con nombre, empresa y redes sociales, ocurre porque tú lo enviaste y lo autorizaste. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento;
  • procedimientos preliminares y ejecución de contrato (inciso V): usamos los datos del formulario de contacto para responder a tu solicitud, preparar propuestas y prestar los servicios contratados;
  • cumplimiento de una obligación legal o regulatoria (inciso II): por ejemplo, obligaciones fiscales y contables relacionadas con los servicios prestados;
  • ejercicio regular de derechos (inciso VI) en procesos administrativos, judiciales o arbitrales;
  • interés legítimo (inciso IX): proteger el sitio y los formularios contra el uso automatizado y los fraudes, y mejorar nuestros servicios con información que no identifica a nadie, siempre respetando tus derechos y libertades.

5. Con quién compartimos

Los datos personales pueden compartirse con los siguientes destinatarios:

Plataformas de datos
Algunos de nuestros clientes usan plataformas de datos para ganar eficiencia y agilidad en sus servicios y en la comunicación con otras empresas del mercado, incluida Cubotimize. En esas comunicaciones, necesitamos compartir con dichas plataformas los identificadores que tenemos.
Socios de verificación de identificadores
Para asociar con más eficiencia nuestros identificadores con otros, podemos compartir con socios, como los intermediarios de pagos, los identificadores asignados a los navegadores mediante cookies.
Socios de prevención de fraudes
Para que estos socios puedan detectar fraudes, compartimos con ellos los datos personales que indiquen.
Autoridades públicas y organismos oficiales
Para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos, podemos compartir datos con autoridades públicas u organismos oficiales, previa solicitud o cuando la ley lo prevea expresamente.
Servicios que usa el sitio
Google (Google Analytics y Google Tag Manager), Microsoft (Microsoft Clarity) y LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) reciben datos de navegación solo si aceptas las categorías de cookies correspondientes. Cloudflare (Turnstile) participa en la verificación de seguridad de los formularios. Consulta la sección Cookies y preferencias.

Los mensajes del formulario de contacto y los testimonios llegan a nuestro equipo por correo electrónico. Los testimonios se guardan en la base de datos del sitio y, después de aprobados, aparecen públicamente en las páginas del sitio.

6. Cookies y preferencias

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos, por lo general con un identificador único, que un sitio guarda en tu dispositivo. Pueden ser temporales (se borran cuando cierras el navegador) o persistentes (se conservan hasta una fecha de vencimiento), y pueden ser propias (definidas por el sitio que visitas) o de terceros (definidas por servicios de otras empresas). El almacenamiento local del navegador (localStorage) funciona de forma parecida y también se trata aquí.

Las cookies no dañan tu dispositivo. Ayudan a que el sitio funcione, a recordar tus preferencias y a elaborar estadísticas agregadas sobre cómo las personas usan nuestras páginas, para que mejoremos su estructura y su contenido.

Cómo funciona el aviso de cookies

En la primera visita, un aviso pregunta qué categorías aceptas: Aceptar todas, Solo necesarias o Personalizar. Ningún servicio de estadística o de marketing se carga antes de que lo aceptes. Si la lista de servicios del sitio cambia, el aviso vuelve a aparecer para que decidas de nuevo.

Necesarias

Siempre activas

Hacen que el sitio funcione y no se pueden desactivar.

  • Elección de cookies (cubotimize_consentimento, en el almacenamiento local del navegador): guarda las categorías que aceptaste, con la fecha de la elección. Permanece en tu navegador hasta que la borres o cambies tu elección.
  • Idioma (cubotimize_idioma, cookie propia): guarda el idioma elegido en la banderita de la parte superior del sitio (portugués, inglés o español), para que las páginas siguientes se abran en ese idioma. Solo se guarda cuando eliges un idioma y dura un año.
  • Cookie de sesión de PHP (PHPSESSID): la usan los formularios del sitio. Es temporal y vence al terminar la sesión de navegación.
  • Cloudflare Turnstile, de Cloudflare: verifica, en los formularios de contacto y de testimonio, que quien envía es una persona y no un robot. No usa cookies de rastreo ni sirve para publicidad.
  • Red de entrega y protección de Cloudflare: el sitio se entrega a través de la red de Cloudflare, que lo protege contra ataques y mide el rendimiento de las páginas (tiempo de carga) de forma agregada, sin cookies y sin identificar a quien visita.

Estadística

Solo si las aceptas

Muestran qué páginas se visitan, de dónde vienen las visitas, en qué enlaces se hace clic (por ejemplo, los enlaces a los productos CuboPlus) y cómo las personas usan las páginas.

  • Google Analytics 4, de Google: medición de audiencia. Usa cookies propias, como _ga y _ga_*.
  • Google Tag Manager, de Google: administra las etiquetas (tags) de medición del sitio.
  • Microsoft Clarity, de Microsoft: muestra cómo se usan las páginas, con mapas de calor y grabaciones de la navegación (clics, desplazamiento y movimiento del cursor). Lo que escribes en los formularios se enmascara y no se graba. Usa cookies propias, como _clck y _clsk.

Marketing

Solo si las aceptas

Miden el resultado de nuestras campañas.

  • LinkedIn Insight Tag, de LinkedIn: medición de campañas y de visitas que llegan desde LinkedIn.

WhatsApp, video y enlaces externos

El botón de WhatsApp te lleva a WhatsApp, servicio de Meta, solo cuando haces clic en él. Nada de WhatsApp se carga antes, y a partir de ahí la conversación sigue las reglas de privacidad del propio WhatsApp.

El video institucional de la sección Quiénes somos es de YouTube, servicio de Google. Solo se carga cuando haces clic para verlo, a través de la dirección youtube-nocookie.com, que no guarda cookies de YouTube antes de que el video se reproduzca. A partir de ese momento, la reproducción sigue las reglas de privacidad del propio YouTube.

Los enlaces a nuestras redes sociales y a otros sitios pasan por el acortador cubo.plus, de la propia Cubotimize, que contabiliza los clics.

Cómo cambiar tu elección

Puedes revisar las categorías aceptadas en cualquier momento con este botón o con el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de todas las páginas. Al retirar un permiso, la página se vuelve a cargar para desactivar los servicios de esa categoría. También puedes borrar las cookies y el almacenamiento local en la configuración de tu navegador.

7. Cómo protegemos los datos

Adoptamos las medidas de seguridad a nuestro alcance para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados y contra situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o divulgación. Por ejemplo:

  • tenemos una política interna de protección de datos, que se aplica a todas las personas que tratan datos personales en nuestro nombre;
  • el sitio usa un certificado SSL (Secure Sockets Layer), con cifrado de los datos y clave de seguridad de 256 bits;
  • capacitamos a nuestros colaboradores sobre la importancia de la protección de datos, para mantenerlos al día con las mejores prácticas del mercado.

8. Por cuánto tiempo guardamos

La conservación de datos personales por parte de Cubotimize sigue estas directrices:

  • conservamos solo los datos personales estrictamente necesarios para las finalidades del tratamiento y descartamos los innecesarios o excesivos;
  • preservamos la información necesaria para cumplir obligaciones legales y regulatorias o para ejercer nuestros derechos en procesos administrativos, judiciales o arbitrales.

9. Tus derechos

Nos tomamos en serio los derechos de los titulares de datos personales. Garantizamos que los derechos previstos en el artículo 18 de la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD) puedan ejercerse plenamente, dentro de los límites legales. Entre ellos:

Acceso
Puedes solicitar acceso a los datos personales tuyos que guardamos e información sobre su eventual compartición con terceros.
Corrección
Si tus datos son incorrectos, puedes solicitar su corrección o actualización.
Eliminación
Los datos proporcionados con tu consentimiento pueden eliminarse. Aun después de la solicitud, algunos datos pueden seguir guardados por obligación legal o para proteger intereses nuestros o de nuestros clientes.
Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Cubotimize.
Portabilidad
Podemos proporcionarte una copia de tus datos personales en un formato de lectura común.
Revocación del consentimiento
Puedes retirar el permiso para las cookies de estadística y de marketing en cualquier momento, con el botón “Preferencias de cookies”.

Para ejercer estos derechos, comunícate con nuestro encargado por el canal de la sección Contacto y encargado.

10. Ley General de Protección de Datos

Cubotimize cumple las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018) y de las normas relacionadas. La LGPD tiene como objetivo proteger los derechos fundamentales de libertad y de privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de cada persona.

Lee el texto de la Ley n.º 13.709/2018 en el sitio del Planalto (en portugués)

11. Contacto y encargado

Si tienes dudas o solicitudes sobre tus datos personales, comunícate con nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales:

Encargado

Renato Freitas

[email protected]

Responsable

Cubotimize Soluções em Inteligência Tecnológica LTDA
CNPJ 25.002.129/0001-60
Av. Rio Branco, 26, Centro
Rio de Janeiro/RJ, CEP 20090-001

Contacto general: [email protected]

12. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece al principio y al final de esta página.

Última actualización: